Politique de confidentialité

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politique de confidentialité vise à décrire la gestion des données personnelles collectées par AUTO LANA SA, ("L’Entreprise") via ce site Web, conformément à la loi applicable

 

DONNÉES PERSONNELLES RECUEILLIES

Les données personnelles pouvant être collectées sont les suivantes :

i. données personnelles fournies pour recevoir un service spécifique (par exemple, nom et coordonnées) ;

ii. données de navigation (ex. adresse IP, lieu - pays -, informations sur les pages visitées par l’utilisateur sur le site, heure d’accès sur le site, heure de navigation sur chaque page, analyse des clics). à des utilisateurs spécifiques, il est toujours possible d’identifier ces utilisateurs directement via ces informations ou en utilisant d’autres informations collectées) ;

iii. cookies (c.-à-d. de petits fichiers texte qui peuvent être envoyés et enregistrés sur l'ordinateur utilisateur par les sites Web visités, pour être ensuite renvoyés vers ces mêmes sites lorsque l'utilisateur les visite à nouveau. Veuillez-vous reporter à la politique de cookies du site Web pour plus de détails.

 

FINALITE ET PROCÉDURE DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles que vous avez communiquées (les « Données ») seront traitées pour les finalités suivantes :

a) exécuter une demande utilisateur spécifique ou fournir le service demandé ("Service");

b) permettre à l’Entreprise d'effectuer des enquêtes de satisfaction des clients (« Satisfaction du client »),  liées à la qualité des biens et services de l’Entreprise, sur base de l’intérêt légitime de l’Entreprise ;

c) Moyennant votre consentement explicite, l'envoi de communications commerciales ainsi que de publicité sur les produits et services de l’Entreprise ou la réalisation d’études de marché ("Marketing") ;

d) Moyennant votre consentement explicite, l’analyse de vos comportements, vos habitudes et votre propension à consommer, afin d’améliorer les produits et services fournis par l’Entreprise et de satisfaire à vos attentes (« Profiling ») ;

e) Moyennant votre consentement explicite, afin de communiquer vos Données aux filiales et aux sociétés affiliées de l’Entreprise, ainsi qu'à leurs partenaires dans les secteurs de l'automobile, des finances, des assurances et des télécommunications, qui les traiteront afin de vous envoyer leurs communications commerciales et publicitaires sur leurs produits et services ou afin d’effectuer des études de marché ("Marketing des parties tierces").

f) améliorer l'expérience utilisateur sur les sites Web de la société.

 

Les Données peuvent être traitées sur support papier, par des moyens automatisés ou électroniques, y compris par courrier ou e-mail, téléphone (par exemple, via appels téléphoniques automatisés, SMS, MMS), fax et tout autre moyen (sites Web, applications mobiles, etc.).
 

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les Données peuvent être traitées par des personnes physiques et/ou morales, agissant au nom de l’Entreprise, dans le cadre d'obligations contractuelles spécifiques, et basées dans des Etats membres de l'UE ou dans des pays en dehors de l'UE.

Les Données peuvent être communiquées à des tiers afin de se conformer à des obligations légales, pour exécuter des ordres des Autorités Publiques ou pour exercer un droit de l’Entreprise directement devant les autorités judiciaires.
 

TRANSFERT DE DONNÉES EN DEHORS DE L'EEE

Dans le cadre de ses relations contractuelles, l’Entreprise peut transférer les Données dans des pays situés en dehors de l'Espace Economique Européen (EEE), y compris les stocker dans des bases de données gérées par des entités agissant au nom de l’Entreprise. La gestion des bases de données et le traitement des Données sont liés aux finalités du traitement et sont réalisés conformément à la loi sur la protection des données en vigueur.

En cas de transfert des Données en dehors de l'EEE, l’Entreprise utilisera toutes les mesures contractuelles appropriées pour garantir une protection adéquate des Données, y compris - entre autres - des accords basés sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne pour règlementer le transfert de données personnelles en dehors de l'EEE.
 

LIEN AUX SITES WEB DE TIERS

Les sites Web tiers accessibles à partir de ce site Web sont sous la responsabilité de tiers.

La Société décline toute responsabilité concernant les demandes et / ou la fourniture de données personnelles à ces sites web de tiers.
 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le Responsable du Traitement est AUTO LANA SA,  dont le siège social est situé BOULEVARD ZÉNOBE GRAMME 33, HERSTAL, LIÈGE 4040 .

Vous pouvez contacter votre Délégué à la Protection des Données à l'adresse e-mail tanina@autolana.com

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Les Données traitées pour fournir le Service et la Satisfaction du Client seront conservées par l’Entreprise pendant la période considérée comme strictement nécessaire pour atteindre ces finalités. L’Entreprise pourra les Données traitées pour la fourniture du Service pour une période plus longue, afin de protéger ses intérêts liés à une responsabilité éventuelle, en relation avec la fourniture du Service.

Les données traitées à des fins de Marketing et de Profilage seront conservées par l’Entreprise à partir du moment où vous donnez votre consentement jusqu'au moment où vous le retirez. Une fois le consentement retiré, les Données ne seront plus utilisées pour les finalités susmentionnées mais pourront cependant être conservées, en particulier s’il s’avère nécessaire de protéger les intérêts de l’Entreprise liés à une responsabilité éventuelle en relation avec ce traitement, à moins que l’Autorité de Contrôle compétente ne fournisse de plus amples clarifications à cet égard.

Le traitement des données visant à améliorer l'expérience utilisateur sur les sites Web sera conservé pendant les périodes indiquées dans la politique de gestion des cookies de la société.

 

VOS DROITS

Vous pouvez exercer les droits suivants :

1. le droit d'accès signifie le droit d'obtenir de l’Entreprise la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, d’y avoir accès ;

2. le droit de rectification et le droit d'effacement signifie le droit d'obtenir la rectification de Données inexactes et/ou incomplètes, ainsi que l'effacement de Données, lorsque cette demande est légitime ;

3. le droit à la limitation du traitement signifie le droit de demander la suspension du traitement, lorsque la demande est légitime ;

4. le droit à la portabilité des données signifie le droit d'obtenir les données dans un format structuré, communément utilisé et lisible, ainsi que le droit de transférer des données à d'autres responsables du traitement;

5. le droit d'opposition signifie le droit de s'opposer au traitement des Données, lorsque cette demande est légitime, y compris lorsque les Données sont traitées à des fins de marketing ou de profilage si c’est applicable ;

6. le droit de déposer une plainte auprès d'une Autorité de Contrôle en cas de traitement illégal de données.

Vous pouvez exercer les droits susmentionnés en écrivant à AUTO LANA SA, tanina@autolana.com
 

AMENDEMENTS

Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur le 2018/07/02.

La Société se réserve le droit de modifier partiellement ou totalement la politique de confidentialité, ou simplement de mettre à jour son contenu (par exemple suite à des modifications de la loi applicable). La Société publiera toute mise à jour sur ce site.

 

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